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在同程网站上订了一张机票,一直不出票,客服百般推诿,怎么办? - 知乎

在同程网站上订了一张机票,一直不出票,客服百般推诿,怎么办? - 知乎

  我在同程网站上订了一张机票,三天前就支付成功了,但一直不出票,航班官网也查不到订票信息,客服一直让我耐心等待,一直说百分百出票,后续的酒店和返程机票都已订好,就是去程一直不出票,马上临近出发了,我该怎么办?

  退款

  航空公司官网重新订票

  贵就贵了,省点心好好出去玩比什么都强

  ota这种事情不是一天两天了,你可以举报维权投诉,只要你乐意折腾。

  讲道理啊,放着航空公司官网不去买 为什么要去平台买呢?便宜?就因为那块八毛的搞的一肚子气何必呢.

  我自己都是做这一行的,朋友找我买票我都让他们自己去官网买。

  问问同程的客服,如果因为出票失误导致赶不上飞机怎么办,留记录做证据。

  我有过一次从去哪买机票,到了出发前一天都没出票,然后去哪客服说如果到机场还没出票的话无论舱位都会按原航班安排,如果原航班安排不了会有补偿升舱什么的blablabla~我把聊天记录截屏了。最后在起飞前4小时出的票~

  所以说,只要同程敢承诺就不用担心~

  这种客票很大可能就是团队票拿来散冲的机票,只要同程购票时候条款有保证了,就按照条款执行,购票时候就相当于一个有效的法律合同,实在着急那就申请退票自己在官网或者旗舰店出票,当然我相信价格肯定比这种要贵点。

  后来出票了吗

  首先,我们来说说在同程上订机票一直不出票可能是由哪些原因导致的。

  1、订单审核未通过:

  同程旅游会对订单进行审核,如果订单中存在问题,比如个人信息填写不完整或不符合要求,就会导致订单审核未通过,从而无法出票。

  2、航班信息变更:

  有时航班信息会发生变更,例如航班取消或航班时间调整等,这也会导致出票延迟。

  3、 支付问题:

  如果支付方式存在问题,比如支付失败或者支付超时,那么同程旅游也无法为您出票。

  4、订单还在处理中:

  您的订单可能还在处理中,等待航空公司确认出票。这种情况下,您可以耐心等待,等待航空公司出票后您的订单状态就会改变。

  5、机票库存不足:

  有时候,航空公司可能会把机票库存保留一部分用于紧急情况或高峰期,这样会导致航班显示有余票,但实际上没有足够的票可以出售。这种情况下,您可以联系客服或者等待航空公司出票。

  通常是以上原因导致一直不出票。那么问题来了,遇到不出票的情况,我们应该怎么解决呢?

  1、登录同程旅游官网或APP,查看订单状态。如果订单状态一直是“待出票”,可以联系同程旅游客服咨询出票进度。

  2、如果订单状态已经变为“已出票”,但您仍未收到电子票,请检查您填写的联系方式是否正确。如果联系方式错误,同程旅游可能无法将电子票发送给您。您可以联系同程旅游客服更新联系方式并重新发送电子票。

  3、催促出票:如果您的订单已经超过一天但仍未出票,可以尝试在订单页面上点击“催票”按钮,或者联系客服人员催促出票。但需要注意的是,催促出票并不一定能够立即解决问题,因为出票延迟可能有多种原因,例如航班信息变更、支付问题等。

  4.、退款或改签:如果您的订单长时间未能出票,可以考虑退款或改签。您可以联系同程客服或航空公司客服了解具体的退款或改签流程。

  5、如果以上方法都无法解决问题,建议您直接联系航空公司查询订单状态。航空公司可以提供更详细的订单信息,并告知您是否已经出票。如果订单已经出票但您仍未收到电子票,可以要求航空公司将电子票发送给您。总之,如果您在同程旅游订购机票后一直没有收到电子票,不要着急,可以通过以上方法解决问题。如果问题依然存在,可以多次联系同程旅游客服或航空公司,直到问题得到解决。

  6、需要注意的是,不同的航空公司对出票时间有不同的规定,有些航班可能会在起飞前几个小时内才出票,因此建议您耐心等待一段时间。如果您长时间未能出票,可以尝试以上操作解决问题。

  总而言之,办法总比困难多,遇到不出票的情况也不用慌。按照我上述说的,总会处理好的。现在越来越多人喜欢在网上买机票,那么买机票的APP也很重要,选对了买机票基本上很少出问题。我一直都是用“去哪儿”APP买机票,这个APP不仅优惠折扣力度大,而且还很靠谱噢~不知道选哪个APP买机票的可以参考一下。这边现在还有一个领取优惠券的方法,可以试试噢~实现低价购票不是问题。

  1、打开“去哪儿”

  2、输入:159242

  3、林取优惠券

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